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ICT-Supporter (m/w)

Ref:
K-201110-4613
Job Location:
Bern Region
Type:
Temporary
Job Category:
Quota:
100%
Start Date:
December 1, 2020

Details about the company recruiting

Description:

Unser Kunde ist eine öffentliche Verwaltung.

Line of Business:

Public administration/Associations

Details about the job

Duties:

  • Installieren und Warten von Arbeitsplatzsystemen, Peripheriegeräten, mobilen Geräten, Servern, Netzwerkkomponenten und Kommunikationsmitteln sowie deren Software und Schnittstellen
  • Entgegennehmen und Bearbeiten von Hardware-, Software-sowie Netzwerk- und Kommunikationsproblemen
  • Lokalisieren, Eingrenzen und Beheben der Störungen
  • Einleiten von Eskalationsverfahren
  • Koordinieren der Tätigkeiten von Lieferanten, Beratern und Unterstützungspartnern
  • Überwachen der Verfügbarkeit von Hardware, Software und Netzwerk
  • Nachführen von Betriebshandbüchern, Anleitungen und Checklisten
  • Entwickeln von einfachen Skripts und Anwendungen zum Gebrauch einzelner Benutzen-der auf Arbeitsplatzsystemen und mobilen Geräten
  • Lösen von Schnittstellen- und Konversionsproblemen bei Standard und universeller Anwendersoftware
  • Koordinieren von Aufgaben zwischen Anwendenden und Informatikstellen

Skills:

  • Ausbildungsabschluss auf Tertiärstufe (Höhere Berufsbildung, Hochschule)
  • Drei oder mehr Jahre Berufserfahrung und gute Fachkenntnisse im Fachgebiet
  • Erfahrungsnachweis im Informatikumfeld der Bundesverwaltung (idealerweise im VBS) oder einer grösseren (> 50 MA) Informatikunternehmung in der Schweiz
  • Langjährige Kenntnisse und Erfahrungen in Windows 10, Microsoft Office 2016, Service Desk
  • Fundierte und langjährige Kenntnisse und Erfahrungen mit Abläufen im Incidentmanagement

Sprachen: Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Kenntnisse in Französisch und Italienisch

Einsatzort: Bern
Einsatzstart und -dauer: 01.12.2020 - 31.01.2022 (14 Monate)
Pensum: 100%
Stundendach: 1.980

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