KIDSTON - Your IT. Our people.

• Installation und Wartung von Hard- und Software bei Kunden in Aargau und Zürich
• Entgegennahme und Lösung der gemeldeten Störungen entweder Remote oder vor Ort am Arbeitsplatz des Benutzers
• Analyse der Störung (inkl. Dokumentation), Steuerung der Übergabe an 3th Level und Kontrolle der Lösung beim Benutzer
• Regelmässiges Informieren der Benutzer über den Stand von Incidents, Aufträgen und Problemen
• Bearbeitung der Incidents und Aufträgen und Unterstützung der Kundenanwender
• Erstellung von Offerten bei Kleinaufträgen im Kontext von Vor-Ort-Support-Tätigkeiten sowie Unterstützung technischer Teams bei Bedarf vor Ort
• Übernahme der Stellvertretung der Teamleiterin sowie des Lagerverantwortlichen

• Lehre als Informatiker mit eidg. Fähigkeitszeugnis und/oder gleichwertige mehrjährige Berufserfahrung
• Microsoft Zertifizierungen im Bereich Workplace
• Fundierte Erfahrung in der Installation von Hard- und Software sowie der Fehleranalyse und Behebung
• Breites technisches Wissen und gutes Knowhow im ITIL Bereich
• Ein ausgeprägtes Prozess-, Qualitäts- und Organisationsverständnis
• Engagierter, kommunikativer Teamplayer, der die Kundenbedürfnisse auf Anhieb versteht und dienstleistungsorientiert handelt
• Bereitschaft an verschiedene Kundenstandorte zu reisen (AG, ZH; Führerausweis Kategorie B)

Arbeitsstart: Nach Vereinbarung
Wichtig: Führerausweis Kategorie B
Sprachen: Sehr gute Kenntnisse in Deutsch und Englisch, Kenntnisse in Französisch sind von Vorteil