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IT-Supporter

Ref:
K-210713-4720
Job Location:
North Switzerland (BS BL AG SO)
Type:
Temporary
Job Category:
2nd Level Support
Quota:
80-100%
Start Date:
ASAP

Details about the company recruiting

Description:

Unser Kunde ist ein führender Anbieter von Messgeräten und Lösungen für die industrielle Verfahrenstechnik.

Line of Business:

Industry various

Details about the job

Duties:

  • 1st / 2nd Level Supporter Windows 10 Office & Industrie
  • Inbetriebnahme der Geräte im Umfeld Office & Industrie
  • Analyse und selbständige Bearbeitung eingehender Support- und Serviceanfragen
  • Erfassung und Bearbeiten der Anfragen im Ticketsystem Matrix42
  • Dokumentation in der Knowledge Base Database
  • Installation von Industrie- und Produktion PCs und Applikationen
  • Remote und Vor-Ort-Betreuung der Kunden

Skills:

  • Abgeschlossene Informatikausbildung EFZ oder eine vergleichbare Ausbildung
  • Mind. 5 Jahre Berufserfahrung im Support Bereich
  • Mehrjährige Berufserfahrung, bevorzugt in einem gemischten Umfeld (Office / Industrie)
  • Nachweise über theoretische und praktische Kenntnisse im Umfeld von Windows 10, Tickettool, Netzwerk
  • Vielseitiges Fachwissen in IT
  • Konzeptionelle Denkweise, kommunikativ, motivierend
  • Ausgeprägte Teamfähigkeit und guter Organisator in einem dynamischen Umfeld
  • Dienstleistungsorientierte, hilfsbereite und flexible Persönlichkeit mit einer raschen Auffassungsgabe
  • Freude am Kundenkontakt
  • Sprachen Deutsch / Englisch in Wort & Schrift, Französisch von Vorteil
  • Führerausweis Kat. B

Languages:

  • German - Fluent

Arbeitsstart: ab sofort
Dauer: Bis Ende Jahr 2021 (Mit Option auf Verlängerung)
Arbeitssort: Reinach (BL)
Pensum: 80-100%
Sprachen: Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Französisch von Vorteil.