KIDSTON - Your IT. Our people.

• Selbständiges Entgegennehmen, Bearbeiten und Lösen von Support-Fällen per Ticketsystem, und Telefon und Remote Support.
• Dokumentieren und Evaluieren der durchgeführten Tätigkeiten.
• Mitarbeit an der stetigen Optimierung aller Support- und Dokumentationstools, Workflows sowie Aufbau und Pflege einer Knowledgebase
• Austausch mit Applikationsentwickler:innen und Datenbankspezialist:innen.

• Erfolgreich abgeschlossene IT-technische Berufsausbildung, ein entsprechendes technisches Studium oder vergleichbare fundierte Qualifikationen.
• Berufserfahrung im IT Support für Software-Produkte und technisches Verständnis von Webanwendungen, relationaler Datenstrukturen und Programmierung.
• Programmiererfahrung mit Office- und Windowskomponenten (VBA) sind von Vorteil.
• Teamfähigkeit, Dienstleistungsorientierung sowie sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Arbeitsstart: per sofort
Arbeitsort: Bern
Sprachen: Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Art: Festanstellung

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