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ICT Helpdesk Mitarbeiter/in

Ref:
K-220704-4838
Job Location:
North Switzerland (BS BL AG SO)
Type:
Temporary
Job Category:
1st Level Support / Helpdesk
Quota:
80-100%
Start Date:
ASAP
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Details about the company recruiting

Description:

Unser Kunde ist ein Unternehmen, dass für den Betrieb, die Sicherheit und den Ausbau des Hochspannungsnetzes der Schweiz zuständig ist.

Line of Business:

Industry various

Details about the job

Duties:

  • Durchführen der Migration des dokumentierten Wissens vom jetzigen dezentralisierten Ablagesystem (Filer, OneNote, Sharepoint, Ticketsystem, persönliche Ablagen) ins zentralisierten Zielsystem (Sharepoint / Ticketsystem).
  • Schreiben und Korrigieren von IT-Wissensartikeln aufgrund einer Vorlage und bereits dokumentiertem und vorhandenem Wissen
  • Review von dokumentiertem IT-Wissen mit der Anwenderbrille
  • Ablage von IT-Wissen in den dafür vorgesehenen Systemen

Skills:

  • Breite Erfahrung im Support als Helpdesk Agent
  • Abgeschlossene Ausbildung und erste Kenntnisse des Fachgebiets
  • Keine oder erste Praxiserfahrung im Fachgebiet
  • Benötigt fachliche Begleitung
  • Erfahrung in der Dokumentation von IT-Wissen für IT-interne Zwecke aber auch für Enduser
  • Durchhaltevermögen auch bei einer rein administrativen Aufgabe

Arbeitsstart: ab sofort oder nach Vereinbarung
Arbeitsort: Kanton Aargau
Pensum: 80-100%
Sprachen: Sehr gute Deutsch- und gute Engischkenntnisse

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann stellen Sie uns Ihre Unterlagen zu!

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