KIDSTON - Your IT. Our people.

• In dieser abwechslungsreichen Rolle sind Sie Teil des Network Operation Center und damit die zentrale Anlaufstelle für interne und externe Kunden
• Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs der Telekommunikations- und Fernwirkinfrastruktur schweizweit
• Entgegennahme, Analyse und Behebung von Störungen
• Bearbeitung der Serviceanfragen ggf. Weitergabe der Tickets an nachfolgende Abteilungen oder Dienstleister
• Unterstützung der Aussendienstmitarbeiter beim Zutritt, der Installation, der Inbetriebnahme und der Entstörung
• Weiterentwicklung der operativen Prozesse (ITIL) und der Dokumentation
• Mitarbeit in Projekten als Vertreter des Betriebes (NOC)Stufengerechte Kommunikation und Eskalation bei Störungen und Problemen
• Bereitschaft für Pikettdienst

• Technische Berufsausbildung im Bereich Elektro, Telekommunikation oder Informatik oder eine äquivalente Ausbildung
• Weiterbildung zum TS oder Fachhochschulabschluss in einem der Fachbereiche wünschenswert
• Erfahrung im Betrieb von komplexen Kommunikationsinfrastrukturen
• Sehr gute Kenntnisse in mindestens einer der eingesetzten Technologien (Telefonanlagen, VoiP, WDM, IP, MPLS)
• Erfahrungen im Betrieb von Kommunikations- oder Sekundärtechnik in Unterwerken wünschenswert
• Bereitschaft zur kontinuierlichen Veränderung und Weiterbildung
• Kenntnisse der ITIL Foundation (Zertifizierung von Vorteil)

Arbeitsstart:Ab sofort oder nach Vereinbarung
Einsatzort:Aarau
Pensum:80-100%
Sprachen:Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Französisch oder Italienisch wäre ein Plus

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