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IT Support Specialist 80-100%

Ref:
K-220602-4823
Job Location:
Bern Region
Type:
Permanent
Job Category:
2nd Level Support
Quota:
80-100%
Start Date:
ASAP

Details about the company recruiting

Description:

Unser Kunde entwickelt innovative IT-Lösungen.

Line of Business:

Information technology/Telecom

Details about the job

Duties:

  • Selbständiges Entgegennehmen, Bearbeiten und Lösen von Support-Fällen per Ticketsystem, und Telefon und Remote Support.
  • Dokumentieren und Evaluieren der durchgeführten Tätigkeiten.
  • Mitarbeit an der stetigen Optimierung aller Support- und Dokumentationstools, Workflows sowie Aufbau und Pflege einer Knowledgebase
  • Austausch mit Applikationsentwickler:innen und Datenbankspezialist:innen.

Skills:

  • Erfolgreich abgeschlossene IT-technische Berufsausbildung, ein entsprechendes technisches Studium oder vergleichbare fundierte Qualifikationen.
  • Berufserfahrung im IT Support für Software-Produkte und technisches Verständnis von Webanwendungen, relationaler Datenstrukturen und Programmierung.
  • Programmiererfahrung mit Office- und Windowskomponenten (VBA) sind von Vorteil.
  • Teamfähigkeit, Dienstleistungsorientierung sowie sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Arbeitsstart: per sofort
Arbeitsort: Bern
Pensum: 80-100%
Art: Festanstellung
Sprachen: Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

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